优质的消费和服务为“爱车一族”赢得市场

　　当整车市场陷入颓势之时，提高整车售后服务水平成为拯救汽车市场，重塑消费者信心的汽车业内竞争焦点。消费者在做为车做保养、维修或是轮胎更换等工作时，往往需要去不同的专业店。而爱车一族正在悄悄搭建一种新兴的汽车售后服务平台。
　　除了超市式价格、超低工时费和超满意的汽车生活体验，爱车一族汽车服务连锁机构更提出“4优”宗旨，用优质和高效的服务打动客户并赢得市场。“让消费者走出家门就能轻松享有，将是我们‘爱车一族’为客户做的最有意义的实事”——爱车一族汽车服务连锁机构的潘汉广总经理说。
　　而“4优”服务首先从店员统一的着装到店面的正规管理，每一个细节都做得非常严谨。到店的车主随时都有人服务，问题解决专家就在身边，无论你有任何问题都有专人为你满意解答。这便为爱车一族“优质的服务”做了很好的铺垫。
　　其次，爱车在做保养或维修时，车主未免需要一些消遣来打发。此时你不需要担心，这里针对顾客的不同需求设有上网区、休闲区、茶座、影音展视区和休息区。特别是在奥运期间，若你不想因顾及爱车保养而错过了精彩赛事，便可以在休息区宽大的沙发上享受赛事的进程，为体育健儿加油，也可以在上网区上网冲浪聊天。此时，“优越的环境”使你怡然自乐，“爱车一族”自然让你的等候也成为乐趣。
　　再者，其“优惠的消费”更值得一提。从酝酿到启动汽车服务超市经营模式，通过考察各种汽车精品店及各类超级市场甚至网上商店，爱车一族最终使其精品价格大大低于同行，并直逼全球平价的“老大”——沃尔玛。在维修工时费方面，4S店的收费常常让很多顾客望而却步，一些有经验的车主都会比较谨慎地去4S店消费。爱车一族针对车主的消费心理，立志为顾客“省钱”，其工时费往往只有4S店的4~5折甚至以下，而维修质量也同样得到良好的保证。
　　另外，爱车一族专业的美容师大都拥有多年的高级美容经验，他们的打蜡、封釉、内厢香薰桑拿等高级美容项目的质量，向来都得到新老客户的高度赞誉，不少佛山地区的车主也慕名特地来爱车一族做此类高级美容项目。此外，每家店的维修技术团队也都拥有丰富的实操经验，很多都是从4S店和大型汽修厂出来的高级技师，是名副其实的“优秀的团队”。从高素质的专业技师到透明价格的服务，每一项都让客户感到放心。他们既专业又快捷的服务赢得了客户的支持。
　　最后，增值服务是爱车一族服务体系的核心内容，他们力图做到增值服务更贴近人们的生活，帮车主在每一项消费上都省钱。据潘总介绍，在服务市场，未来的赢家必定是那些具有统一的强势品牌、完善的服务平台及卓越的服务品质的公司。“爱车一族”期待以这些品质赢得消费者的信任，致力于成为中国汽车售后服务市场的知名品牌。