小编获悉：为秉承“用户至上，真诚致远”的服务理念，直接了解车主真实需求，提升服务水平，海马汽南海宝迪4S店于5月20日在南海宝迪4S店内会议厅举行“海马服务•精诚感心--沟通面对面”活动。会议现场，车主直接与销售店总经理以及服务人员对话，提出自己在售后服务上遇到的问题，抒发自己对海马售后服务的感受，表达改进的建议和意见。
早上九点，大家齐聚南海宝迪店
据海马汽车南海宝迪4S店相关负责人介绍，沟通面对面活动主要是为了深入了解海马车主最关心的问题与最深切的感受，旨在听取车主最直接的声音，为后续海马服务改进和完善提供有力依据。主要通过问卷调查和座谈会的形式进行调研，而调研的内容则包含了服务流程、服务质量、服务内容和服务建议等方面，全面覆盖了预约、保养、维修、价格透明等服务环节，车主可以直接针对各种问题向相关服务人员提出意见和建议，表达车主意愿。本次活动是海马汽车针对售后服务提升，展开的一次全国性终端车主调研活动，也是2012年海马售后服务提升计划的第一炮。该活动将历时一个月，全国共举行超过200场次。
车主提问
在与厂家领导交流的过程中，大家都非常积极的发言，提出了自己的看法和意见，领导现场作出详细明确的的回答。
李总经理致辞
会议结束后，大家一致评选出了CS改善大使，他们将在接下来的一年里代表广大客户监督南海宝迪的售后服务，并提出宝贵建议。
除了车主调研，海马汽车南海宝迪4S店还在现场了招募三名服务改善大使。服务改善大使正式上任后，将不定期对海马售后服务进行考察、监督，并可通过座谈会、电话访谈等多种方式与厂家直接对话沟通，共同携手促进海马服务的全面提升。
“沟通面对面”活动之后的三水侨鑫生态园之行成为了活动的又一亮点，在绿树成荫的农场里面，李总经理正式与三位“CS形象改善大使”颁发了聘用证书。聘用仪式过后是活动阶段，媒体及工作人员在轻松的氛围中享受着大自然的美丽及游戏的乐趣，全身心投入到这如画般田园风光之中，享受着难得的惬意与放松。
李总经理与CS改善大使合影
大脚霸游戏
在2012年，海马将会重点进行售后服务改善，并提出一系列的售后服务提升计划。作为系列售后提升计划的开幕、服务提升计划的基础工作，终端车主调研和服务改善大使招募活动从客户的角度和切身需求出发，全面考察海马服务整体水平和质量。借助本次活动的全面展开，一方面，体现了海马汽车勇于主动公开接受消费者和媒体的监督，显示出企业对自身服务改善的坚定信心和强大魄力；另一方面，通过广泛收集消费者意见，有效助于海马售后服务的改善和提升，从而将让更多的消费者受益，享受到更好的售后服务。
海马汽车南海宝迪旗下的顺德分公司新4S店5月十八日隆重开业，位于顺德区伦教街道荔村村委会广珠路东荔村段北6号路段，想买车的朋友可以联系林先生：15602843623。
佛山市南海区宝迪汽车有限公司
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